R$ 11.747 em um mês reativando clientes esquecidos.
Com R$ 179 e zero esforço manual, a Tiger transformou uma base de 5.000 clientes parados em receita recorrente, pelo WhatsApp.
A Tiger Pizzas nasceu em julho de 2024, em Matão, interior de São Paulo. No primeiro mês faturou mais de R$ 300 mil no embalo do lançamento e construiu uma base de mais de 5.000 clientes cadastrados no aplicativo próprio.
O desafio
Seis meses depois, o movimento caiu de forma natural. Os clientes do lançamento foram deixando de pedir, e não havia como falar com milhares de inativos um a um sem travar a operação.
A virada
A pizzaria ativou o Fidelizador Automático, o módulo de CRM da Expresso, para disparar campanhas automáticas no WhatsApp para quem estava 30, 60 ou mais dias sem comprar. Tudo de forma automática, com cupons e incentivos personalizados de reativação.
Os resultados
- R$ 11.747 faturados no primeiro mês, só com clientes que já tinham sumido
- Mais de 3.000 mensagens disparadas no automático
- Investimento de R$ 179 no mês
- A equipe seguiu focada na operação, sem trabalho manual extra
“O maior valor não está numa explosão pontual de resultados, mas numa automação que funciona dia após dia, fidelizando, recuperando e ativando clientes sem esforço.”
Tiger Pizzas, Matão/SP
