AtendimentoFast food · Rio de Janeiro/RJ
Atendimento 100% melhor e o estresse foi embora.
Lanchonete com volume alto no balcão e no delivery trocou as anotações manuais por uma operação organizada do pedido à cozinha.
+100%
no atendimento de pedidos
Game Over Fast Food
Fernanda · Plataforma de pedidos e gestão
A Game Over é uma lanchonete de fast food no Rio de Janeiro, administrada pela Fernanda, com operação de balcão e delivery.
O desafio
Antes da Expresso, os pedidos entravam por WhatsApp e iam para o papel. No volume alto, isso virava estresse na equipe, erro no pedido e queda na qualidade do atendimento.
A virada
A lanchonete passou a centralizar e automatizar os pedidos na plataforma, no delivery e no balcão. Sistema intuitivo, com o pedido digital da entrada até a cozinha.
Os resultados
- Atendimento 100% melhor, no relato da própria dona
- Equipe trabalhando em um ambiente mais organizado e tranquilo
- Menos erro, mais agilidade e clientes mais satisfeitos
“Melhorou em 100% o atendimento de pedidos e eliminou o estresse.”
Fernanda, Game Over Fast Food
