Descubra o Novo Chatbot para WhatsApp da Expresso Delivery

Você sente que o atendimento do seu delivery pelo WhatsApp está um caos? A Expresso Delivery tem a solução perfeita para você!

Apresentamos o novo Chatbot para WhatsApp da Expresso Delivery, uma ferramenta revolucionária que automatiza o atendimento de pedidos, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente.

Como o Chatbot para WhatsApp Funciona?

Quando o cliente envia uma mensagem, o chatbot entra em ação imediatamente, respondendo com as opções pré-configuradas por você.

O cliente pode navegar pelo cardápio digital, conferir combos e promoções, adicionar os itens desejados ao carrinho e finalizar o pedido com pagamento online, incluindo a opção de Pix automático.

E o melhor: o cliente recebe atualizações em tempo real sobre o status do pedido diretamente no WhatsApp. Eliminando mensagens e ligações desnecessárias.

Atendimento Humanizado Quando Necessário

Caso o cliente prefira falar com um atendente, o chatbot é pausado e o seu atendente é notificado para assumir a conversa. Tudo é feito de forma fluida e sem complicações, garantindo uma experiência de atendimento ágil e personalizada.

Mais Vantagens para o seu Negócio

Além de automatizar o atendimento via WhatsApp, com a plataforma Expresso Delivery você conta com um sistema PDV completo e ferramentas avançadas de marketing e fidelização de clientes.

Assista o vídeo abaixo para conhecer melhor as soluções que a nossa plataforma oferece para o seu delivery:

Benefícios que um Chatbot para WhatsApp oferece para o seu delivery

Integrar um chatbot no WhatsApp do seu delivery pode transformar completamente a forma como você gerencia pedidos e interage com seus clientes. Aqui estão alguns dos principais benefícios que essa tecnologia oferece para o seu negócio:

• Automatização do Atendimento: Com o chatbot, o atendimento é realizado de forma automática e imediata, eliminando esperas e garantindo que seus clientes recebam respostas rápidas e precisas.
• Redução de Erros: Ao automatizar o processo de pedidos, o chatbot minimiza erros humanos, como interpretações erradas de pedidos ou falhas de comunicação, garantindo que o cliente receba exatamente o que solicitou.
• Economia de Tempo e Recursos: Sem a necessidade de intervenções manuais constantes, seus atendentes podem focar em outras áreas do negócio, enquanto o chatbot lida com as interações de rotina. Isso também reduz a necessidade de uma grande equipe de atendimento, ajudando a cortar custos operacionais.
• Aprimoramento da Experiência do Cliente: O chatbot oferece uma experiência de compra fluida e prática.
• Atualizações em Tempo Real: O cliente é informado em tempo real sobre o status do pedido, desde a confirmação até a entrega, proporcionando mais transparência e aumentando a satisfação.
• Atendimento Híbrido: Caso o cliente prefira falar com um humano, o chatbot permite a transição automática para um atendente, oferecendo flexibilidade e personalização sem interromper o fluxo de atendimento.

Ao incorporar um chatbot para WhatsApp no seu delivery, você não apenas otimiza a eficiência operacional, mas também oferece um atendimento de alta qualidade que impressiona e fideliza seus clientes.

De acordo com um relatório da Salesforce, 69% dos consumidores preferem o uso de chatbots para obter respostas rápidas a perguntas simples. Isso demonstra a aceitação dos consumidores por soluções automatizadas quando se trata de conveniência e eficiência.

Transforme o Atendimento do seu Delivery

Chega de perder pedidos por demora no atendimento ou erros de comunicação! Com o Chatbot da Expresso Delivery, você:

• Reduz custos com atendentes;
• Elimina erros nos pedidos;
• Aumenta a satisfação e a fidelização dos clientes.

Milhares de deliveries no Brasil já estão utilizando a plataforma Expresso Delivery para otimizar seu atendimento. Está na hora de você também dar esse passo!

Acesse nosso site e descubra todos os recursos e diferenciais que podem transformar a gestão do seu delivery.