Inaugurar uma pizzaria e alcançar mais de R$ 300 mil em faturamento no primeiro mês parece o sonho de qualquer empreendedor, certo?
Foi exatamente isso que aconteceu com a Tiger Pizzas, uma pizzaria delivery fundada em julho de 2024 na cidade de Matão, interior de São Paulo. Com um cardápio de pizzas tradicionais e uma estratégia de lançamento bem executada, a Tiger começou com o pé direito.
Mas como em todo negócio, depois da euforia da inauguração vem a realidade do dia a dia. E com ela, os desafios.
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O Desafio: A Queda Natural no Movimento
Seis meses após o sucesso inicial, o movimento começou a cair. O “fator novidade” passou, e a Tiger Pizzas viu seus pedidos diminuírem gradualmente.
Mas havia uma vantagem silenciosa construída nesse período: mais de 5.000 clientes cadastrados no aplicativo próprio da pizzaria.
Ou seja, uma base enorme de pessoas que já conheciam, confiavam e, em algum momento, tinham feito um pedido.
Em vez de buscar apenas novos clientes, a Tiger decidiu olhar para trás e trabalhar com quem já tinha dado uma chance ao negócio.
A Estratégia: Reativar Quem Já Conhecia
A ideia era simples: recuperar clientes inativos, aqueles que estavam há 30, 60 ou mais dias sem fazer um novo pedido. Mas como entrar em contato com milhares de pessoas, de forma personalizada, sem sobrecarregar a equipe?
Foi aí que entrou em cena o Fidelizador Automático da Expresso Delivery. O mais novo módulo CRM para restaurantes integrado à plataforma Expresso Delivery.
Com um investimento de apenas R$ 179, a Tiger Pizzas configurou campanhas automáticas via WhatsApp para clientes que estavam inativos. Foram mais de 3.000 mensagens enviadas de forma automática, com cupons e incentivos personalizados para reativar o interesse.
O Resultado: R$ 11.747 em Um Mês
Em apenas 30 dias, a pizzaria faturou R$ 11.747 apenas com clientes que estavam “esquecidos”. Isso sem esforço manual da equipe, que continuou focada na operação normal do delivery.
Mais importante que o número pontual do primeiro mês foi entender o potencial contínuo dessa estratégia.
O Poder do Longo Prazo
Todos os dias, novos clientes completam 30 ou 60 dias sem comprar. Todos os dias, alguém faz aniversário.
E todos os dias, o sistema do Fidelizador trabalha automaticamente para manter a marca Tiger Pizzas presente na mente dos seus clientes.
O maior valor não está em uma explosão pontual de resultados, mas em uma automação que funciona dia após dia, fidelizando, recuperando e ativando clientes sem esforço adicional.
Conclusão: E Se Sua Pizzaria Também Estivesse Recuperando Clientes Todos os Dias?
O case da Tiger Pizzas mostra que muitas vezes a melhor oportunidade está na base que você já conquistou, basta ativá-la.
Se você quer parar de perder clientes inativos e transformar sua base de cadastros em vendas reais, conheça agora o Fidelizador Automático da Expresso Delivery.
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