{"id":2777,"date":"2024-08-08T16:03:59","date_gmt":"2024-08-08T19:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/?p=2777"},"modified":"2024-08-08T16:04:00","modified_gmt":"2024-08-08T19:04:00","slug":"3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/","title":{"rendered":"3 Alavancas para Aumentar o Faturamento do seu Restaurante"},"content":{"rendered":"\n<p>O mercado de delivery aliment\u00edcio est\u00e1 mais concorrido do que nunca, e os empres\u00e1rios do ramo precisam de estrat\u00e9gias eficazes para aumentar o faturamento do seu restaurante.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 com o crescimento estagnado e voc\u00ea n\u00e3o sabe mais o que fazer para <strong>aumentar o faturamento do seu restaurante<\/strong>, saiba que existem 3 alavancas poderosas para isso. <\/p>\n\n\n\n<p>Vender mais \u00e9 apenas uma delas, vamos aprofundar cada uma dessas estrat\u00e9gias e fornecer insights valiosos para donos de pizzarias, restaurantes, lanchonetes e outros neg\u00f3cios de delivery lucrarem mais.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Conte\u00fado deste Artigo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#1_%E2%80%93_Vender_Mais_Atrair_Novos_Clientes\" >1 &#8211; Vender Mais: Atrair Novos Clientes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Estrategias_para_atrair_novos_clientes_e_vender_mais\" >Estrat\u00e9gias para atrair novos clientes e vender mais:<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Marketing_Digital\" >Marketing Digital:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Como_a_Expresso_Delivery_Pode_Ajudar_a_Vender_Mais\" >Como a Expresso Delivery Pode Ajudar a Vender Mais:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#2_%E2%80%93_Vender_Melhor_Aumentar_o_Ticket_Medio_dos_Pedidos\" >2 &#8211; Vender Melhor: Aumentar o Ticket M\u00e9dio dos Pedidos<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Estrategias\" >Estrat\u00e9gias:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Como_a_Expresso_Delivery_Pode_Ajudar_a_Aumentar_o_Ticket_Medio\" >Como a Expresso Delivery Pode Ajudar a Aumentar o Ticket M\u00e9dio:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#3_%E2%80%93_Vender_Mais_para_os_Mesmos_Clientes_Melhorar_a_Fidelizacao_de_Clientes\" >3 &#8211; Vender Mais para os Mesmos Clientes: Melhorar a Fideliza\u00e7\u00e3o de Clientes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Estrategias-2\" >Estrat\u00e9gias:<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Como_a_Expresso_Delivery_Pode_Ajudar_na_Fidelizacao_de_Clientes\" >Como a Expresso Delivery Pode Ajudar na Fideliza\u00e7\u00e3o de Clientes:<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#4_%E2%80%93_Dica_Bonus\" >4 &#8211; Dica B\u00f4nus<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-alavancas-para-aumentar-o-faturamento-do-seu-restaurante-delivery\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%E2%80%93_Vender_Mais_Atrair_Novos_Clientes\"><\/span>1 &#8211; Vender Mais: Atrair Novos Clientes <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"802\" height=\"416\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-vendas-restaurante.png\" alt=\"aumentar-vendas-restaurante\" class=\"wp-image-2814\" srcset=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-vendas-restaurante.png 802w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-vendas-restaurante-300x156.png 300w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-vendas-restaurante-768x398.png 768w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-vendas-restaurante-375x195.png 375w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>A primeira, e mais \u00f3bvia, alavanca para aumentar o faturamento \u00e9 <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/marketing-para-restaurantes\/atrair-clientes\/\">atrair novos cliente<\/a>s. A diversifica\u00e7\u00e3o e amplia\u00e7\u00e3o do alcance do seu p\u00fablico pode ser feita atrav\u00e9s de v\u00e1rias estrat\u00e9gias de marketing e parcerias.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o seu neg\u00f3cio est\u00e1 come\u00e7ando e voc\u00ea ainda n\u00e3o explorou todo o potencial de mercado da sua \u00e1rea de atendimento, comece trabalhando nessa alavanca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias_para_atrair_novos_clientes_e_vender_mais\"><\/span>Estrat\u00e9gias para atrair novos clientes e vender mais:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marketing_Digital\"><\/span>Marketing Digital:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>As redes sociais, como <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/facebook\/\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/instagram\/\">Instagram<\/a> e <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/tiktok\/\">TikTok<\/a>, s\u00e3o o melhor lugar para interagir com o seu p\u00fablico e promover seus pratos e ofertas especiais. Praticamente todo mundo atualmente utiliza ao menos uma <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/redes-sociais\/\">rede social<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui temos dois caminhos, o <strong>alcance org\u00e2nico<\/strong>, onde voc\u00ea investe na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados de qualidade (publica\u00e7\u00f5es e v\u00eddeos) para gerar engajamento e alcan\u00e7ar novos clientes em potencial. E o <strong>tr\u00e1fego pago<\/strong>, onde voc\u00ea cria campanhas de an\u00fancio pagas para alcan\u00e7ar mais pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O tr\u00e1fego pago \u00e9 o mais recomendado para atrair novos clientes<\/strong>. Uma vez que voc\u00ea tem maior controle sobre o p\u00fablico alvo da sua campanha, podendo assim definir que os seus an\u00fancios seja exibidos apenas para pessoas que est\u00e3o dentro da sua \u00e1rea de entrega, no seu hor\u00e1rio de atendimento, e podendo inclusive filtrar para exibir apenas para quem ainda n\u00e3o te segue ou nunca pediu com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir em tr\u00e1fego pago, com a ajuda de um gestor de tr\u00e1fego, \u00e9 um dos melhores investimentos que voc\u00ea pode fazer no seu restaurante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/seo\/\">SEO<\/a> Local:<\/strong> Otimize seu site e perfis de m\u00eddia social para buscas locais. Isso inclui a utiliza\u00e7\u00e3o de palavras-chave relevantes, como \u201cmelhor pizza delivery na [sua cidade]\u201d, e a atualiza\u00e7\u00e3o regular de informa\u00e7\u00f5es nos perfis do <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/cadastrar-pizzaria-no-google\/\">Google Meu Neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma o seu restaurante ter\u00e1 mais chances de ser encontrado na busca das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parcerias: <\/strong>Parcerias com influenciadores locais e food bloggers podem aumentar significativamente a visibilidade do seu restaurante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Marketplaces:<\/strong> Estar presentes nos principais aplicativos de <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/marketplaces\/\">marketplaces<\/a> da sua cidade, como <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/ifood\/\">iFood<\/a> e <a href=\"https:\/\/aiqfome.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Aiqfome<\/a>, \u00e9 praticamente obrigat\u00f3rio para qualquer delivery aliment\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo que voc\u00ea considere as taxas cobradas por esses apps muito altas, voc\u00ea n\u00e3o pode desconsiderar a excelente vitrine que eles s\u00e3o para atrair novos clientes para o seu restaurante.<\/p>\n\n\n\n<p>Oferecer benef\u00edcios para atrair novos clientes como cupons de desconto ou entrega gr\u00e1tis pode ser muito poderoso. Mas tenha muito cuidado com a <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/precificacao\/\">precifica\u00e7\u00e3o<\/a> do seu <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/cardapio\/\">card\u00e1pio<\/a> para evitar preju\u00edzos.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/como-calcular-taxa-do-ifood-corretamente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aprenda a calcular a taxa do iFood corretamente<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/calculadora-ifood\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"160\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/calculadora-ifood.png\" alt=\"calculadora-ifood-taxa\" class=\"wp-image-2332\" srcset=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/calculadora-ifood.png 600w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/calculadora-ifood-300x80.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, oferecer promo\u00e7\u00f5es e cupons de desconto para novos clientes pode incentivar o primeiro pedido. Plataformas como a Expresso Delivery permitem criar campanhas de marketing direcionadas, ajudando a atrair novos clientes de maneira eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_a_Expresso_Delivery_Pode_Ajudar_a_Vender_Mais\"><\/span>Como a Expresso Delivery Pode Ajudar a Vender Mais:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma Expresso Delivery<\/a> possui poderosas ferramentas de marketing para atra\u00e7\u00e3o de clientes, confira algumas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cupom de desconto<\/strong> <strong>para primeira compra<\/strong>: O cl\u00e1ssico cupom de desconto para primeira compra sempre funciona.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Combo \u00fanico por cliente<\/strong>: \u00c9 poss\u00edvel limitar que cada cliente possa comprar apenas uma vez um determinado combo promocional. Funciona muito bem como <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/produto-isca-turbine-as-vendas-do-seu-delivery\/\">produto isca<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/api-de-conversoes-do-facebook\/\">Pixel do Facebook via API<\/a><\/strong>: Pixel do Facebook, TikTok e Google Ads s\u00e3o essenciais para otimizar os resultados das suas campanhas de tr\u00e1fego pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_%E2%80%93_Vender_Melhor_Aumentar_o_Ticket_Medio_dos_Pedidos\"><\/span>2 &#8211; Vender Melhor: Aumentar o Ticket M\u00e9dio dos Pedidos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"802\" height=\"416\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-ticket-medio-restaurante-delivery.png\" alt=\"aumentar-ticket-medio-restaurante-delivery\" class=\"wp-image-2816\" srcset=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-ticket-medio-restaurante-delivery.png 802w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-ticket-medio-restaurante-delivery-300x156.png 300w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-ticket-medio-restaurante-delivery-768x398.png 768w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-ticket-medio-restaurante-delivery-375x195.png 375w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Aumentar o <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/ticket-medio\/\">ticket m\u00e9dio<\/a> dos pedidos \u00e9 uma estrat\u00e9gia eficaz para aumentar o faturamento sem necessariamente aumentar o n\u00famero de clientes. Isso pode ser feito oferecendo produtos adicionais ou complementares, como <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/bebidas-artesanais-lucro-extraordinario-no-verao\/\">bebidas<\/a>, <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/3-dicas-para-comecar-a-vender-milk-shakes-no-delivery\/\">sobremesas<\/a> ou combos.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 trabalha h\u00e1 alguns anos na mesma regi\u00e3o pode sentir que atingiu o teto de novos clientes que pode atrair com a nossa primeira alavanca. Nesse caso o pr\u00f3ximo passo \u00e9 tentar lucrar mais com os pedidos que voc\u00ea j\u00e1 recebe.<\/p>\n\n\n\n<p>Estudos mostram que o <strong>upselling pode aumentar as vendas em at\u00e9 30%<\/strong> (Fonte: <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/2016\/03\/upselling-cross-selling.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Salesforce<\/a>). Implementar sugest\u00f5es de upsell diretamente no seu <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/\">sistema de pedidos online<\/a> pode ser uma maneira eficaz de incentivar os clientes a gastarem mais em cada pedido.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias\"><\/span>Estrat\u00e9gias:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Combos e Ofertas Especiais<\/strong>: Crie combos de refei\u00e7\u00f5es que ofere\u00e7am uma combina\u00e7\u00e3o de itens populares a um pre\u00e7o atrativo. Estudos da QSR Magazine mostram que ofertas de combo podem aumentar o ticket m\u00e9dio em at\u00e9 20%.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Upselling e Cross-selling<\/strong>: Treine sua equipe e configure seu sistema de pedidos online para sugerir itens adicionais aos clientes durante o processo de compra. Produtos como sobremesas, bebidas ou acompanhamentos s\u00e3o \u00f3timas op\u00e7\u00f5es para essa estrat\u00e9gia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/engenharia-de-cardapio-para-pizzarias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Engenharia de Card\u00e1pio<\/a>:<\/strong> Apenas alterando a forma como voc\u00ea organiza e apresenta os itens do seu card\u00e1pio pode te fazer lucrar at\u00e9 15% mais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 Confira tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/5-dicas-de-como-aumentar-o-ticket-medio-do-seu-restaurante-delivery\/\">5 Dicas de Como Aumentar o seu Ticket M\u00e9dio<\/a><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_a_Expresso_Delivery_Pode_Ajudar_a_Aumentar_o_Ticket_Medio\"><\/span>Como a Expresso Delivery Pode Ajudar a Aumentar o Ticket M\u00e9dio:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma Expresso Delivery<\/a> possui v\u00e1rias ferramentas de <strong>Marketing e Fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong> que ajudam a aumentar o ticket m\u00e9dio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Sistema de upsell e venda sugestiva<\/strong>: Sugest\u00f5es de itens adicionais durante a compra.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sistema de combos avan\u00e7ado<\/strong>: Cria\u00e7\u00e3o de combos promocionais que limitam as op\u00e7\u00f5es de montagem dos itens, incentivando a compra de produtos adicionais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/estrategias-cupons-de-desconto-pizzaria\/\">Cupons de desconto<\/a> e promo\u00e7\u00f5es<\/strong>: Cria\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para aumentar as vendas de itens com maior margem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas funcionalidades incentivam os clientes a adicionar mais itens ao pedido, aumentando o valor m\u00e9dio de cada compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_%E2%80%93_Vender_Mais_para_os_Mesmos_Clientes_Melhorar_a_Fidelizacao_de_Clientes\"><\/span>3 &#8211; Vender Mais para os Mesmos Clientes: Melhorar a Fideliza\u00e7\u00e3o de Clientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"802\" height=\"416\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/fidelizar-clientes-restaurante-delivery.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2817\" srcset=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/fidelizar-clientes-restaurante-delivery.png 802w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/fidelizar-clientes-restaurante-delivery-300x156.png 300w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/fidelizar-clientes-restaurante-delivery-768x398.png 768w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/fidelizar-clientes-restaurante-delivery-375x195.png 375w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>A terceira alavanca \u00e9 melhorar a <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/fidelizacao\/\">fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>, aumentando a frequ\u00eancia de compras e o valor de vida do cliente (LTV).<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa etapa come\u00e7amos a pensar em estrat\u00e9gias de longo prazo para sustentabilidade do nosso neg\u00f3cio. \u00c9 muito mais f\u00e1cil vender novamente para um cliente que j\u00e1 te conhece do que tentar conquistar um novo.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2014\/10\/the-value-of-keeping-the-right-customers\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Harvard Business Review<\/a>, <strong>aumentar a reten\u00e7\u00e3o de clientes em 5% pode resultar em um aumento de lucro de 25% a 95%<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias-2\"><\/span>Estrat\u00e9gias:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Programas de Fidelidade<\/strong>: Implemente <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/programa-de-fidelidade-como-estrategia-de-marketing-para-delivery\/\">programas de fidelidade<\/a> que recompensem clientes por pedidos repetidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Experi\u00eancia do Cliente:<\/strong> A\u00e7\u00f5es como investir em <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/beneficios-de-embalagens-personalizadas-para-delivery\/\">boas embalagens<\/a> e manter o <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/como-reduzir-o-tempo-de-entrega-no-delivery\/\">tempo de entrega<\/a> baixo para oferecer uma boa experi\u00eancia de compra para os clientes \u00e9 essencial para a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing de Relacionamento<\/strong>: Envie <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/notificacoes-push-delivery\/\">notifica\u00e7\u00f5es push<\/a> personalizadas e ofertas exclusivas para clientes recorrentes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Feedback e Melhoria Cont\u00ednua<\/strong>: Solicite feedback dos clientes e mostre que suas opini\u00f5es s\u00e3o valorizadas. Ajustar seu menu e servi\u00e7os com base no feedback pode aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o e a lealdade dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incentive o 2\u00ba Pedido do Cliente:<\/strong> Muito se fala e se investe no primeiro pedido do cliente, mas estudos revelam que o cliente se torna fiel \u00e0 partir do terceiro pedido. E como voc\u00ea j\u00e1 investiu em marketing e desconto para trazer o cliente, vale muito a pena investir um pouquinho mais fideliz\u00e1-lo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_a_Expresso_Delivery_Pode_Ajudar_na_Fidelizacao_de_Clientes\"><\/span>Como a Expresso Delivery Pode Ajudar na Fideliza\u00e7\u00e3o de Clientes:<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/modulo-avancado-de-promocoes-sistema-expresso-delivery\/\"><strong>m\u00f3dulo de<\/strong> <strong>Ferramentas de Marketing e Fideliza\u00e7\u00e3o de Clientes<\/strong> da Expresso Delivery<\/a> \u00e9 projetado para aumentar a reten\u00e7\u00e3o e a frequ\u00eancia de pedidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Programa de fidelidade flex\u00edvel<\/strong>: Permite personalizar as regras de ac\u00famulo de pontos, incentivando a repeti\u00e7\u00e3o de pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jogos de fideliza\u00e7\u00e3o exclusivos<\/strong>: Jogos como <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/roleta-da-sorte-no-app-do-seu-delivery\/\">Roleta da Sorte<\/a> e <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/penalti-premiado-jogo-no-aplicativo-do-seu-delivery\/\">P\u00eanalti Premiado<\/a> incentivam o cliente a fazer novos pedidos para ganhar pr\u00eamios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Envio de notifica\u00e7\u00f5es push<\/strong>: Segmenta\u00e7\u00e3o de clientes para envio de <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/promocoes\/\">promo\u00e7\u00f5es<\/a> e lembretes personalizados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalia\u00e7\u00e3o de pedidos:<\/strong> Notifica\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica solicitando a avalia\u00e7\u00e3o do pedido, relat\u00f3rios e um gerador de stories para compartilhar os melhores depoimentos nas redes sociais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/reel\/Ci0XIa8Aapd\/\">Comanda fidelizadora de clientes<\/a>:<\/strong> para fidelizar os clientes dos marketplaces para o seu card\u00e1pio digital pr\u00f3prio sem gastar com panfletos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas ajudam a manter os clientes engajados e incentivam a realiza\u00e7\u00e3o de novos pedidos, aumentando o LTV e a frequ\u00eancia de compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_%E2%80%93_Dica_Bonus\"><\/span>4 &#8211; Dica B\u00f4nus<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"802\" height=\"416\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-faturamento-delivery.png\" alt=\"aumentar-faturamento-delivery\" class=\"wp-image-2819\" srcset=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-faturamento-delivery.png 802w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-faturamento-delivery-300x156.png 300w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-faturamento-delivery-768x398.png 768w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/aumentar-faturamento-delivery-375x195.png 375w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 trabalhou bem essas tr\u00eas alavancas na sua empresa, pode ser que o que esteja limitando o crescimento do seu faturamento n\u00e3o seja a falta de pedidos. Mas sim algum gargalo na sua opera\u00e7\u00e3o, geralmente a <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/logistica\/\">log\u00edstica<\/a> ou a pr\u00f3pria produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nessa situa\u00e7\u00e3o, a\u00e7\u00f5es que incentivam os pedidos em dias e hor\u00e1rios de menor movimento funcionam muito bem para diminuir o impacto do seu gargalo operacional e aumentar o seu faturamento.<\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma Expresso Delivery oferece algumas funcionalidades que podem ajud\u00e1-lo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Combos e promo\u00e7\u00f5es com limite de vendas di\u00e1rio<\/strong>: incentivando assim os primeiros 20 pedidos, por exemplo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agendamento de promo\u00e7\u00f5es:<\/strong> programe os dias da semana em que os combos e promo\u00e7\u00f5es ficar\u00e3o ativos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incentivos para retirada:<\/strong> <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/promocoes-para-pizzarias-e-lanchonetes\/\">a\u00e7\u00f5es promocionais<\/a> exclusivas para pedidos \u00e0 retirar, aliviando o gargalo da log\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/entrega-facil-ifood-no-sistema-expresso-delivery\/\">iFood Entrega F\u00e1cil<\/a>:<\/strong> integra\u00e7\u00e3o com a log\u00edstica do iFood para solicitar entregadores sob demanda quando houver algum incidente ou gargalo na log\u00edstica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Aumentar o faturamento de um restaurante delivery n\u00e3o precisa ser complicado. Focando nas alavancas certas em cada momento da empresa, donos de <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/pizzaria\/\">pizzarias<\/a>, restaurantes e lanchonetes podem ver um crescimento significativo no faturamento. Plataformas como a <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/\">Expresso Delivery<\/a> s\u00e3o aliadas valiosas nesse processo, oferecendo ferramentas de marketing e fideliza\u00e7\u00e3o integradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 pronto para implementar essas estrat\u00e9gias e ver seu faturamento crescer?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mercado de delivery aliment\u00edcio est\u00e1 mais concorrido do que nunca, e os empres\u00e1rios do ramo precisam de estrat\u00e9gias eficazes para aumentar o faturamento do seu restaurante. 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