{"id":2298,"date":"2023-11-28T15:32:53","date_gmt":"2023-11-28T18:32:53","guid":{"rendered":"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/?p=2298"},"modified":"2025-01-27T15:33:00","modified_gmt":"2025-01-27T18:33:00","slug":"depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/","title":{"rendered":"Prova Social: Como os Depoimentos Podem Aumentar as Vendas do seu Restaurante"},"content":{"rendered":"\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar que a opini\u00e3o dos outros pode influenciar nossas decis\u00f5es. Quando se trata de escolher um restaurante para jantar, isso n\u00e3o \u00e9 diferente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A <strong>prova social<\/strong>, ou seja, a influ\u00eancia que as opini\u00f5es e experi\u00eancias de outras pessoas t\u00eam sobre n\u00f3s, desempenha um papel fundamental na decis\u00e3o de onde comer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Neste post, vamos explorar como os depoimentos podem aumentar as vendas do seu restaurante, e como voc\u00ea pode aproveitar essa estrat\u00e9gia para atrair mais clientes e impulsionar seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Conte\u00fado deste Artigo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#O_Poder_da_Prova_Social_para_Restaurantes\" >O Poder da Prova Social para Restaurantes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Estrategias_para_Receber_Depoimentos_Autenticos\" >Estrat\u00e9gias para Receber Depoimentos Aut\u00eanticos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Transformando_Depoimentos_em_Ferramentas_de_Marketing\" >Transformando Depoimentos em Ferramentas de Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Destaque_Depoimentos_nas_Redes_Sociais\" >Destaque Depoimentos nas Redes Sociais<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Use_Depoimentos_no_Seu_Site\" >Use Depoimentos no Seu Site<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Crie_Materiais_Impressos_com_Depoimentos\" >Crie Materiais Impressos com Depoimentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Responda_Pessoalmente_Todos_os_Depoimentos\" >Responda Pessoalmente Todos os Depoimentos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Encoraje_os_Clientes_a_Compartilhar_Suas_Experiencias\" >Encoraje os Clientes a Compartilhar Suas Experi\u00eancias<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/depoimentos-prova-social-aumenta-vendas-restaurante-delivery\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_Poder_da_Prova_Social_para_Restaurantes\"><\/span>O Poder da Prova Social para Restaurantes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Na era atual digitalizada com redes sociais, Google, e apps de marketplaces, ter uma <strong>boa reputa\u00e7\u00e3o online<\/strong> \u00e9 essencial e pode ser o diferencial entre o sucesso ou fracasso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense nas plataformas que utilizamos no nosso dia a dia, Google, <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/como-calcular-taxa-do-ifood-corretamente\/\">iFood<\/a>, etc. todas elas possuem algoritmos que definem a relev\u00e2ncia de cada estabelecimento para definir a ordena\u00e7\u00e3o da lista. Os primeiros colocados da lista costumam receber a maioria dos cliques, e consequentemente dos pedidos.<\/p>\n\n\n\n<p>As avalia\u00e7\u00f5es costumam ser um dos fatores com mais peso no algoritmo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-electric-grass-gradient-background has-background\">\ud83d\udca1 <strong>Dica: <\/strong>Voc\u00ea pode melhorar a posi\u00e7\u00e3o do seu restaurante incentivando os clientes a deixarem uma avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Estrategias_para_Receber_Depoimentos_Autenticos\"><\/span>Estrat\u00e9gias para Receber Depoimentos Aut\u00eanticos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Para melhorar as avalia\u00e7\u00f5es no <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/ifood\/\">iFood<\/a><\/strong>, por exemplo, alguns restaurantes enviam uma mensagem pelo chat do pedido pedindo para o cliente que eles fa\u00e7am uma avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse simples gesto pode aumentar consideravelmente a quantidade de avalia\u00e7\u00f5es recebidas, que por sua vez impacta na posi\u00e7\u00e3o do seu delivery na lista.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/ewhKENxhKECDsOPDw9U_aBqOCx0_HlzPB3KLyB9aECcFEkxqcYOo9B_wG-h1tKfkEB98b1w7JRLc2IsBOwtr8_2wQ77aiYKElq6Z6vXH95k95rpPCR_4JyIN2rRvD6DkqMyfrs7f\" alt=\"mensagem chat ifood solicitando avalia\u00e7\u00e3o\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Para restaurantes que possuem atendimento presencial, as avalia\u00e7\u00f5es s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-normal-font-size\"><blockquote><p>70% dos consumidores s\u00e3o mais propensos a visitar um restaurante que tem uma boa reputa\u00e7\u00e3o online. <\/p><cite>Segundo pesquisa da National Restaurant Association dos Estados Unidos.<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p>Para o posicionamento no Google, as avalia\u00e7\u00f5es recebidas na sua p\u00e1gina do <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/cadastrar-pizzaria-no-google\/\">Google Meu Neg\u00f3cio<\/a> tamb\u00e9m pesam muito. Portanto, uma boa estrat\u00e9gia \u00e9 treinar os seus gar\u00e7ons para que no momento de fechar a conta do cliente pedir um feedback de como foi a experi\u00eancia, e em caso positivo solicitar que o cliente avalie o estabelecimento no Google.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>68% dos clientes que foram solicitados a fornecer feedback estavam dispostos a faz\u00ea-lo\u200b.<\/p><cite>pesquisa da <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/\">HubSpot Research<\/a><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-electric-grass-gradient-background has-background\"><strong>\ud83d\udca1 Dica<\/strong>: voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/gerar-qr-code-gratis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">criar um QR Code<\/a> com o link de avalia\u00e7\u00f5es da sua p\u00e1gina no Google Meu Neg\u00f3cio, dessa forma quando o cliente escanear ele ser\u00e1 direcionado diretamente para a avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.pinimg.com\/736x\/7e\/03\/c5\/7e03c5a167f5f5382a795e16636dafb0.jpg\" alt=\"\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p class=\"has-luminous-vivid-amber-to-luminous-vivid-orange-gradient-background has-background\">Com a <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>plataforma Expresso Delivery<\/strong><\/a> voc\u00ea tem um app pr\u00f3prio, sem taxas, que envia automaticamente uma notifica\u00e7\u00e3o lembrando o cliente de avaliar o pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Transformando_Depoimentos_em_Ferramentas_de_Marketing\"><\/span>Transformando Depoimentos em Ferramentas de Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Depoimentos de clientes s\u00e3o mais do que apenas feedback; eles s\u00e3o uma ferramenta poderosa de <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/marketing-publicidade-para-pizzarias\/\">marketing <\/a>que pode impulsionar as vendas do seu restaurante ou <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/como-montar-pizzaria\/\">pizzaria<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas estrat\u00e9gias para maximizar o impacto dos depoimentos:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Destaque_Depoimentos_nas_Redes_Sociais\"><\/span>Destaque Depoimentos nas Redes Sociais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Use depoimentos em posts no <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/instagram\/\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/api-de-conversoes-do-facebook\/\">Facebook <\/a>e Twitter. Uma cita\u00e7\u00e3o positiva de um cliente, especialmente quando acompanhada de uma foto atrativa do prato mencionado, pode aumentar o engajamento e atrair novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"819\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/avaliacao_expresso-1-819x1024.png\" alt=\"depoimento de cliente compartilhado nas redes sociais\" class=\"wp-image-2315\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/avaliacao_expresso-1-819x1024.png 819w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/avaliacao_expresso-1-240x300.png 240w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/avaliacao_expresso-1-768x960.png 768w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/avaliacao_expresso-1-810x1013.png 810w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/avaliacao_expresso-1.png 1080w\" sizes=\"auto, (max-width: 819px) 100vw, 819px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemplo de publica\u00e7\u00e3o de depoimento nas redes sociais<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>No Instagram, por exemplo, \u00e9 comum a pr\u00e1tica de criar um destaque \u201cClientes\u201d no seu perfil com depoimentos e men\u00e7\u00f5es de stories de clientes. Isso \u00e9 muito importante na convers\u00e3o de um cliente novo que acessa o seu perfil e est\u00e1 avaliando se ir\u00e1 pedir ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/\">Platforma Expresso Delivery<\/a> voc\u00ea tem uma ferramenta muito legal para gerar facilmente imagens personalizadas das avalia\u00e7\u00f5es recebidas pelo seu site e aplicativo, tanto para feed quanto para stories.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-default\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"648\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-93-1024x648.png\" alt=\"gerar imagem de depoimentos para compartilhar nas redes sociais\" class=\"wp-image-2313\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-93-1024x648.png 1024w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-93-300x190.png 300w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-93-768x486.png 768w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-93-810x512.png 810w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Screenshot-93.png 1124w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sistema Expresso Delivery &#8211; Gerador de Imagens de Avalia\u00e7\u00f5es Recebidas via App Pr\u00f3prio<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Use_Depoimentos_no_Seu_Site\"><\/span>Use Depoimentos no Seu Site<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Reserve uma se\u00e7\u00e3o no seu site para destacar depoimentos. Isso pode ser especialmente eficaz na p\u00e1gina inicial ou na p\u00e1gina de menu, onde os clientes em potencial est\u00e3o considerando suas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Crie_Materiais_Impressos_com_Depoimentos\"><\/span>Crie Materiais Impressos com Depoimentos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Utilize depoimentos em seus materiais de marketing impressos, como folhetos, <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/cardapio-que-vende\/\">menus<\/a> e an\u00fancios. Isso pode ser particularmente eficaz para promo\u00e7\u00f5es locais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Responda_Pessoalmente_Todos_os_Depoimentos\"><\/span>Responda Pessoalmente Todos os Depoimentos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Ao responder a depoimentos online, mostre gratid\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o. Isso n\u00e3o apenas valoriza o cliente que deixou o depoimento, mas tamb\u00e9m mostra aos outros que voc\u00ea valoriza a opini\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Encoraje_os_Clientes_a_Compartilhar_Suas_Experiencias\"><\/span>Encoraje os Clientes a Compartilhar Suas Experi\u00eancias<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Crie incentivos para que os clientes compartilhem suas experi\u00eancias positivas online, como descontos ou brindes em troca de avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembrando que a autenticidade \u00e9 chave: depoimentos devem ser reais e refletir experi\u00eancias genu\u00ednas dos clientes. Ao utilizar essas estrat\u00e9gias, voc\u00ea transforma depoimentos em poderosas ferramentas de marketing que n\u00e3o s\u00f3 atraem novos clientes, mas tamb\u00e9m fortalecem a <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/fidelizacao\/\">fidelidade <\/a>dos atuais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Em conclus\u00e3o, os depoimentos s\u00e3o uma poderosa ferramenta de prova social que pode <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/aumente-as-vendas-na-crise\/\">impulsionar as vendas do seu restaurante<\/a>. Ao compartilhar experi\u00eancias positivas de clientes satisfeitos, voc\u00ea est\u00e1 fornecendo evid\u00eancias concretas da qualidade do seu estabelecimento e do servi\u00e7o oferecido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os depoimentos criam confian\u00e7a e credibilidade, ajudando a atrair novos clientes e a fidelizar os existentes. Portanto, n\u00e3o subestime o poder dos depoimentos e aproveite essa estrat\u00e9gia para aumentar as vendas do seu restaurante.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/materiais.expressodelivery.com.br\/ebook-21-ideias-promocoes-pizzaria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"218\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/banner_ebook_promos_pizza.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2261\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/banner_ebook_promos_pizza.png 600w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/banner_ebook_promos_pizza-300x109.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 deve ter ouvido falar que a opini\u00e3o dos outros pode influenciar nossas decis\u00f5es. 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