{"id":1448,"date":"2018-03-13T15:18:19","date_gmt":"2018-03-13T18:18:19","guid":{"rendered":"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/?p=1448"},"modified":"2018-11-06T12:49:48","modified_gmt":"2018-11-06T14:49:48","slug":"case-sucesso-aprisco-lanches","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/case-sucesso-aprisco-lanches\/","title":{"rendered":"Aprisco Lanches Dobrou os Pedidos Online e Melhorou o Atendimento"},"content":{"rendered":"<p>Hoje o nosso bate-papo foi com a Caroline da Aprisco Lanches, ela \u00e9 cliente Expresso Delivery h\u00e1 6 meses e conta como o delivery online ajudou a suportar o crescimento da empresa.<\/p>\n<p>A Aprisco Lanches enfrentava <strong>dificuldades para manter a qualidade do atendimento do delivery conforme a demanda aumentava<\/strong>, gerando <strong>problemas na gest\u00e3o de pedidos<\/strong> e consequentemente<strong> insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/strong>.<\/p>\n<p>Confira um pouco mais sobre essa hist\u00f3ria de sucesso:<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_76 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Conte\u00fado deste Artigo<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/case-sucesso-aprisco-lanches\/#Historia_de_Sucesso_Aprisco_Lanches\" >Hist\u00f3ria de Sucesso Aprisco Lanches<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/case-sucesso-aprisco-lanches\/#Conclusao\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Historia_de_Sucesso_Aprisco_Lanches\"><\/span>Hist\u00f3ria de Sucesso Aprisco Lanches<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Qual foi o principal motivo para voc\u00ea procurar um sistema de delivery online?<\/span><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;A dificuldade de atender a todos via <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/pedidos-via-whatsapp-pizzaria\/\">WhatsApp<\/a>, nos fez procurar o plataforma do Expresso Delivery, para facilitar e melhorar o atendimento ao cliente.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Como era o atendimento antes de usar o sistema Expresso Delivery? Quais eram os desafios?<\/span><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Nossa demanda estava crescendo muito e as nossas atendentes n\u00e3o conseguiam atender \u00e0 todos, com isso, alguns pedidos n\u00e3o eram finalizados por insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"color: #000000;\">E agora? O Expresso Delivery ajudou a melhorar o atendimento do seu delivery?<\/span><\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Hoje com o Expresso Delivery, conseguimos atender \u00e0 todos, dando <span style=\"background-color: #ffff00;\">comodidade e praticidade ao cliente e aos funcion\u00e1rios.<\/span>&#8220;<\/p><\/blockquote>\n<p>O seu delivery online \u00e9 um sucesso e representa quase 70% dos seus pedidos. Antes do Expresso Delivery, quanto o delivery online representava?<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Representava <span style=\"background-color: #ffff00;\">menos de 50% do que \u00e9 hoje<\/span>.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1482\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/aumentar-vendas-delivery-online.png\" alt=\"aumentar-vendas-delivery-online\" width=\"600\" height=\"261\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/aumentar-vendas-delivery-online.png 600w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/aumentar-vendas-delivery-online-300x131.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>J\u00e1 havia tentado usar outro sistema ou aplicativo?<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;N\u00e3o, essa foi a primeira plataforma de delivery online que usamos.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Como voc\u00ea conheceu a Expresso Delivery?<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Pesquisando na internet como criar um site para realizar pedidos online. O Expresso Delivery foi a op\u00e7\u00e3o mais em conta e nos atendia de imediato.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p>Como foi o processo de implanta\u00e7\u00e3o e a divulga\u00e7\u00e3o inicial para conseguir esses resultados?<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Inicialmente n\u00e3o foi tivemos bons resultados, mas com o tempo, conseguimos divulgar e incentivar os clientes pedirem pelo site.<br \/>\n<span style=\"background-color: #ffff00;\">Encerramos o <a style=\"background-color: #ffff00;\" href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/tag\/whatsapp\/\">WhatsApp<\/a> para pedidos<\/span> e hoje s\u00f3 estamos com o Expresso Delivery e os telefones.&#8221;<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1480\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/visitas_aprisco.png\" alt=\"site para pizzaria\" width=\"600\" height=\"261\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/visitas_aprisco.png 600w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/visitas_aprisco-300x131.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Como foi a aceita\u00e7\u00e3o dos clientes para o site e aplicativo oferecido?<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;No in\u00edcio n\u00e3o foi muito boa, mas <span style=\"background-color: #ffff00;\">hoje a maioria prefere escolher com calma e finalizar no site.<\/span>&#8220;<\/p><\/blockquote>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1479\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/pedidos_online_aprisco.png\" alt=\"pedidos online lanchonete hamburgueria\" width=\"600\" height=\"261\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/pedidos_online_aprisco.png 600w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/pedidos_online_aprisco-300x131.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/h2>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusao\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Em menos de 6 meses a Aprisco Lanches conseguiu resolver o problema de atendimento e gest\u00e3o de pedidos<\/strong> que enfrentava com o crescimento da clientela.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o foi incentivar o delivery online atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/\">site e aplicativo<\/a> e encerrar o atendimento via WhatsApp, que ocupava muito tempo dos atendentes e gerava muita confus\u00e3o. <strong>Dobrando assim o n\u00famero de pedidos online.<\/strong><\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-1478\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversao_aprisco.png\" alt=\"melhor aplicativo para lanchonete\" width=\"600\" height=\"261\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversao_aprisco.png 600w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/conversao_aprisco-300x131.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/h2>\n<p>E a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes?<\/p>\n<p>Aumentou com a comodidade oferecida. Agora eles podem pedir com muito mais praticidade e comodidade, veja alguns elogios recebidos:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1466 size-medium\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches-300x214.png\" alt=\"melhor site e aplicativo para lanchonete\" width=\"300\" height=\"214\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches-300x214.png 300w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1467 size-medium\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches_2-300x274.png\" alt=\"site e aplicativo para pedido online\" width=\"300\" height=\"274\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches_2-300x274.png 300w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches_2.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1468 size-medium\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches3-300x210.png\" alt=\"aplicativo para delivery online\" width=\"300\" height=\"210\" srcset=\"http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches3-300x210.png 300w, http:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/depoimento_apriscolanches3.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Como vimos a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 imediata, \u00e9 preciso fazer um trabalho de divulga\u00e7\u00e3o e incentivo para que os clientes aos poucos migrem do WhatsApp para o novo site e aplicativo, mas esse trabalho \u00e9 muito recompensado no longo prazo.<\/p>\n<p>Hoje a <strong>Aprisco Lanches recebe<span style=\"background-color: #ffff00;\"> mais de 2.000 pedidos online por m\u00eas<\/span>, somente pelo pr\u00f3prio site e app, sem pagar nenhuma taxa ou comiss\u00e3o por pedido<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #008000; font-size: 16pt;\">Parab\u00e9ns Caroline e toda equipe da Aprisco Lanches pelo \u00f3timo trabalho realizado e pelos resultados excepcionais!<\/span><\/p>\n<p>Se o seu delivery tamb\u00e9m est\u00e1 enfrentando problemas no atendimento, clique no banner abaixo e conhe\u00e7a melhor a plataforma Expresso Delivery.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner-artigo&amp;utm_campaign=depoimento-aprisco\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1195 size-full\" src=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/expresso-delivery-aplicativo-para-pizzaria.png\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" srcset=\"https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/expresso-delivery-aplicativo-para-pizzaria.png 600w, https:\/\/expressodelivery.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/expresso-delivery-aplicativo-para-pizzaria-300x100.png 300w\" alt=\"expresso-delivery-aplicativo-para-pizzaria\" width=\"600\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoje o nosso bate-papo foi com a Caroline da Aprisco Lanches, ela \u00e9 cliente Expresso Delivery h\u00e1 6 meses e conta como o delivery online ajudou a suportar o crescimento da empresa. 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